EXPÉDITION ET RETOURS

MenLau expédie depuis la Lituanie, l’Europe.

Délai de livraison : le délai de livraison commence lorsque le colis quitte notre studio. Tous nos produits étant fabriqués sur commande, les articles sont généralement expédiés dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Changements d'adresse : veuillez noter qu'une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Tarifs et délais d’expédition dans le monde entier :

  • Via le service national de courrier recommandé :
    • La durée d'expédition est d'environ 10 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement.
    • Les articles sont envoyés par courrier aérien recommandé prioritaire.
    • Les prix commencent à 6 EUR.
  • Via les services express (DHL, FedEx, TNT) :
    • La durée d'expédition est généralement de 3 à 5 jours, selon votre emplacement.
    • Les prix commencent à 35 EUR.

Tarifs et délais d’expédition en Europe :

  • Via le service postal national recommandé:

    • L'expédition prend environ 5 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement.
    • Les articles sont envoyés par courrier aérien recommandé prioritaire.
    • Les prix commencent à 6 EUR.
  • Via les services express (DHL, FedEx, TNT):

    • L'expédition prend environ 3 à 5 jours, selon votre emplacement.
    • Les prix d'expédition commencent à partir de 35 EUR.

Politique de retours et d'échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons un retour sans tracas avec une garantie de remboursement, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

  • Notification : vous devez nous informer de votre intention de retourner l'article dans les 14 jours suivant la livraison.
  • Condition : L'article doit être retourné inutilisé, dans son emballage et son état d'origine.
  • Processus de retour : veuillez nous contacter avant de renvoyer l'article. Cela nous permet de vous guider tout au long du processus de retour et d’assurer une bonne gestion.
  • Frais d'expédition : les acheteurs sont responsables des frais d'expédition de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, vous pourriez être responsable de toute diminution de valeur.
  • Exclusions : Cette politique ne s'applique pas aux articles fabriqués sur mesure ou personnalisés, car il s'agit d'une vente finale en raison de leur nature personnalisée.
  • Correspondance des couleurs : Pour garantir votre satisfaction quant à la couleur, nous vous recommandons fortement de commander un échantillon de tissu avant de finaliser votre achat. Les retours basés uniquement sur des différences de couleur ne seront acceptés que si un échantillon de tissu a été commandé avant l'achat.