VARFÖR ÄR DU GÖR ATT BESTÄLLA?
Som ett litet företag strävar vi efter att använda våra material- och personalresurser respektfullt och effektivt. Vi är medvetna om de globala förändringar som äger rum inom tillverkning av slipsar, så ett av våra mål är att undvika onödig tillverkning av slipsar. Att vara en beställningsaffär gör att vi kan erbjuda kunderna flexibilitet, vilket ger oss kundernas högre tillfredsställelse.
NÄR KAN JAG FÖRVÄNTA ATT HÖRA FRÅN DIG TILLBAKA?
Vi är baserade i Litauen, Europa, GMT+2, och vi arbetar från 8:00 till 17:00, måndag till fredag. Använd livechatt för att få svar snabbt.
KAN JAG ÄNDRA MIN BESTÄLLNING EFTER DEN HAR GJORTS?
Ja. Ändringar kan göras inom 24 timmar efter att beställningen har skickats.
KAN JAG LÄGA TILL EN ARTIKEL TILL MIN BESTÄLLNING?
Tyvärr kan vi inte lägga till en vara till en befintlig beställning. En ny beställning bör göras för ytterligare en vara. Samfrakt är möjlig på din begäran, så se till att informera oss om det efter att du har lagt en ny beställning.
KAN DU SUPPTA MIN BESTÄLLNING?
Vi skulle älska att kunna skynda på varje beställning. Ändå beror det på vissa omständigheter. Hör gärna av dig. Vi är redo att hjälpa dig!
VAD ÄR LEVERINGSTID?
Ledtiden är 3–4 arbetsdagar exklusive leverans. Det betyder att din beställning kommer att skickas inom 3-4 arbetsdagar
ÄR DET MÖJLIGT ATT AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Din beställning kan annulleras inom 48 timmar efter inlämnandet. Använd livechatt för att kontakta oss
MÅSTE JAG BETALA NÅGON TULLSKATT?
Tull- eller importskatter tillämpas endast i länder utanför EU. Vi är inte ansvariga för dessa skatter och har ingen kontroll över dem. För mer information om när skatter tas ut, kontakta dina tullmyndigheter eller andra pålitliga källor.
VILKA FÄRGER FINNS ATT VÄLJA FRÅN?
Du kan se vår palett under namnet "Tygprover". Om du inte hittar den färg du vill ha i rullgardinsmenyn
SER FÄRGEN PÅ BILDER LIKA I VERKLIGA LIVET?
Vi gör vårt bästa för att se tygets färg så realistiskt som möjligt. Inställningen där bilderna tas är lika viktig som skärminställningen på varje enhet. Om du är osäker rekommenderar vi att du beställer tygprover innan du köper.
NÄR SKA MIN BESTÄLLNING SKICKARES?
Vi behöver cirka 3–4 arbetsdagar för att slutföra en beställning. Din beställning kommer att skickas när slipsarna är gjorda och packade. En leveransavisering med spårningsnummer skickas till e-postmeddelandet som du angav när du registrerade dig på vår webbplats.
SÄNDER NI VÄRLDEN?
Ja det gör vi!
VILKA TJÄNSTER ANVÄNDER DU?
Vi använder den litauiska posttjänsten, DHL Express, Fedex Economy, Fedex Express, DPD.
NÄR KAN JAG FÖRVÄNTA ATT FÅ MIN BESTÄLLNING?
Vanligtvis tar gratis postfrakt cirka 1-3 veckor. Expressfrakt tar 1-6 arbetsdagar. Båda alternativen finns att välja på i kassan. Om du vill ändra din fraktmetod, se till att informera oss om det.
KAN JAG UPPDATERA LEVERANSADRESSEN PÅ MIN BESTÄLLNING?
Ja, vi kan uppdatera adressen innan vi skickar beställningen. Leveransadressen kan inte ändras när paketet är på väg. Meddela oss om behovet av att ändra adressen
KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
Ja, det kan du säkert. Ett spårningsnummer ges till varje paket vi skickar så att paketets resa kan övervakas. Spårningsnumret skickas till din e-post när beställningen är utförd och skickas från vår studio.
ERBJUDER DU ÅTERBETALNING?
Ja, vi erbjuder återbetalningar för varor i standardklipp och originalskick. Expressfraktavgiften återbetalas inte. Vi accepterar inte heller returer av skräddarsydda plagg och rea
MÅSTE JAG BETALA FÖR RETURFRAKT?
NÄR KOMMER JAG FÅ MIN ÅTERBETALNING?