HVORFOR LAGER DU BESTILLE?
Som en liten bedrift søker vi å bruke våre materielle og arbeidsstyrkeressurser respektfullt og effektivt. Vi er klar over de verdensomspennende endringene som finner sted i produksjonen av slips, så et av målene våre er å unngå unødvendig produksjon av slips. Å være en bestillingsbedrift gjør det mulig for oss å tilby kundene fleksibilitet, noe som gir oss kundenes høyere tilfredshet.
NÅR KAN JEG FORVENTE Å HØRE FRA DEG TILBAKE?
Vi er basert i Litauen, Europa, GMT+2, og vi jobber fra 8.00 til 17.00, mandag til fredag. Bruk live chat for å få svar raskt.
KAN JEG ENDRE BESTILLINGEN MIN ETTER DEN ER PLASSERT?
Ja. Endringer kan gjøres innen 24 timer etter innsending av bestillingen.
KAN JEG LEGG TIL EN VARE I BESTILLINGEN MIN?
Vi kan dessverre ikke legge til en vare i en eksisterende bestilling. En ny bestilling bør legges inn for en ekstra vare. Kombinert frakt er mulig på din forespørsel, så sørg for å informere oss om det etter at du har lagt inn en ny bestilling.
KAN DU RASERE BESTILLINGEN MIN?
Vi vil gjerne kunne forhaste hver bestilling. Likevel avhenger det av visse omstendigheter. Ta gjerne kontakt. Vi er klare til å hjelpe deg!
HVA ER LEDETIDEN?
Leveringstiden er 3–4 virkedager, ikke inkludert levering. Det betyr at bestillingen din vil bli sendt innen 3-4 virkedager
ER DET MULIG Å KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?
Bestillingen din kan kanselleres innen 48 timer etter innsending. Vennligst bruk live chat for å kontakte oss
MÅ JEG BETALE NOEN TOLLSKATTER?
Toll- eller importavgifter gjelder bare i land utenfor EU. Vi er ikke ansvarlige for disse skattene og har ingen kontroll over dem. For mer informasjon om når avgifter påløper, ta kontakt med tollmyndighetene eller andre pålitelige kilder.
HVILKE FARGER ER TILGJENGELIG Å VELGE FRA?
Du kan se vår palett under navnet "Fabric Samples". Hvis du ikke finner fargen du ønsker i rullegardinmenyen
SER FARGEN PÅ BILDER LIKE I VIRKELIGHETEN?
Vi prøver vårt beste for å avbilde stofffargen så realistisk som mulig. Innstillingen som bildene tas i er like viktig som skjerminnstillingen på hver enhet. Hvis du er i tvil, anbefaler vi å bestille stoffprøver før du kjøper.
NÅR KOMMER BESTILLINGEN MIN SENDES?
Vi trenger omtrent 3–4 arbeidsdager for å fullføre en bestilling. Bestillingen din sendes så snart båndene er laget og pakket. En forsendelsesmelding med et sporingsnummer sendes til e-posten du oppga ved registrering på nettsiden vår.
SENDER DU OVER VERDEN?
Ja det gjør vi!
HVILKE OPERATØRTJENESTER BRUKER DU?
Vi bruker den litauiske posttjenesten, DHL Express, Fedex Economy, Fedex Express, DPD.
NÅR KAN JEG FORVENTE Å MOTTA BESTILLINGEN MIN?
Vanligvis tar gratis postfrakt ca. 1-3 uker. Ekspressfrakt tar 1-6 virkedager. Begge alternativene er tilgjengelige å velge i kassen. Hvis du vil endre fraktmetoden din, sørg for å informere oss om det.
KAN JEG OPPDATERE LEVERINGSADRESSEN PÅ BESTILLINGEN MIN?
Ja, vi kan oppdatere adressen før vi sender bestillingen. Leveringsadressen kan ikke endres når pakken er under transport. Gi oss beskjed om behovet for å endre adressen
KAN JEG SPORRE BESTILLINGEN MIN?
Ja, det kan du sikkert. Et sporingsnummer er gitt til hver pakke vi sender slik at reisen til pakken kan overvåkes. Sporingsnummeret sendes til din e-post når bestillingen er oppfylt og sendes fra vårt studio.
TILBYR DU REFUSJON?
Ja, vi tilbyr refusjon for varer i standard kuttet og original stand. Ekspressfraktgebyret kan ikke refunderes. Vi godtar heller ikke retur av spesialtilpassede plagg og salgsplagg
MÅ JEG BETALE FOR RETURFRAKT?
NÅR FÅR JEG REFUSJON?
Bestillinger
Ja! Vi tilbyr verdensomspennende levering ved å samarbeide med pålitelige kurer tjenester for å sikre at hver bestilling kommer trygt til din dør. For mer informasjon om levering og priser, besøk vår Fraktpolicy.
SonFre tilbyr gratis verdensomspennende budfrakt på alle bestillinger. For mer informasjon, vennligst les vår Fraktpolicy.
Ingen ekstra avgifter eller skatter påløper for bestillinger innen EU og USA. For andre land pålegges det ofte toll og/eller importavgifter når leveransen når sin destinasjon, og eventuelle slike avgifter må betales av mottakeren. Dessverre har vi ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi hva de relaterte kostnadene kan være, ettersom tollregler og importavgifter varierer mye fra land til land. Hvis du er usikker, anbefaler vi å kontakte ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn en bestilling. Du kan også sende oss en e-post og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe!
Vi aksepterer alle store kredittkort (Mastercard, Visa, American Express og andre), samt Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Discover, Shop Pay, Paypal, Klarna.
Flertallet av bestillingene behandles og sendes innen 5-10 virkedager. Vennligst merk at frakt tar lengre tid enn vanlig i høytiden, vår nåværende estimat er 5 til 10 virkedager. Sjekk individuell produktstatus og behandlingstid på produktsiden. Når bestillingen er klar, vil den umiddelbart bli sendt til din destinasjon. For mer informasjon om frakt, vennligst les vår Fraktpolicy.
Den enkleste måten å sjekke statusen på bestillingen din er ved å opprette en brukerkonto. Dette lar deg logge inn og se statusen for bestillingsoppfyllelsen din, bestillingshistorikken din, lagre adresser og mer. Du kan også spore frakten av bestillingen din via vår Ordreoppfølgingsside.