FAQ

KĀPĒC JŪS IZGATAJAT PĒC PASŪTĪJUMA?

Kā mazs uzņēmums mēs cenšamies cienīgi un efektīvi izmantot savus materiālos un darbaspēka resursus. Mēs apzināmies pasaules mēroga izmaiņas kaklasaišu ražošanā, tāpēc viens no mūsu mērķiem ir izvairīties no nevajadzīgas kaklasaišu ražošanas. Uzņēmējdarbība pēc pasūtījuma ļauj mums piedāvāt klientiem elastību, kas sniedz mums lielāku klientu apmierinātību.

KAD ES VARĒTU ATGRIEZĪTIES NO JUMS?

Mēs atrodamies Lietuvā, Eiropā, GMT+2, un strādājam no 8:00 līdz 17:00 no pirmdienas līdz piektdienai. Izmantojiet tiešsaistes tērzēšanu, lai ātri saņemtu atbildi.

VAI VARU MAINĪT SAVU PASŪTĪJUMU PĒC TĀ VEIKŠANAS?

Jā. Izmaiņas var veikt 24 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas.

VAI VAR PIEVIENOT PRECI SAVAM PASŪTĪJUMAM?

Diemžēl mēs nevaram pievienot preci esošam pasūtījumam. Jāveic jauns pasūtījums par papildu preci. Pēc jūsu pieprasījuma ir iespējama kombinēta piegāde, tāpēc noteikti informējiet mūs par to pēc cita pasūtījuma veikšanas.

VAI JŪS VARAT PAsteidzināt MANU PASŪTĪJUMU?

Mēs labprāt varētu steigā veikt katru pasūtījumu. Tomēr tas ir atkarīgs no noteiktiem apstākļiem. Droši sazinieties. Mēs esam gatavi jums palīdzēt!

KAS IR PIEVIENOŠANAS LAIKS?

Izpildes laiks ir 3-4 darba dienas, neskaitot piegādi. Tas nozīmē, ka jūsu pasūtījums tiks nosūtīts 3-4 darba dienu laikā

VAI IR IESPĒJAMS ATCELT MANU PASŪTĪJUMU?

Jūsu pasūtījumu var atcelt 48 stundu laikā pēc iesniegšanas. Lūdzu, izmantojiet tiešraides tērzēšanu, lai sazinātos ar mums

VAI MAN BŪS JĀMAKSĀ MUITAS NODOKĻI?

Muitas vai importa nodokļi tiek piemēroti tikai valstīs ārpus ES. Mēs neesam atbildīgi par šiem nodokļiem un nekontrolējam tos. Lai iegūtu plašāku informāciju par nodokļu piemērošanu, sazinieties ar muitas iestādēm vai citiem uzticamiem avotiem.

KĀDAS KRĀSAS IR PIEEJAMAS IZVĒLĒTIES?

Mūsu paleti varat redzēt ar nosaukumu “Auduma paraugi”. Ja nolaižamajā izvēlnē neatrodat vajadzīgo krāsu

VAI KRĀSA ATTĒLĒS IZSKATĀS TĀPĀDI REĀLĀ DZĪVE?

Mēs cenšamies pēc iespējas reālistiskāk attēlot auduma krāsu. Attēlu uzņemšanas iestatījums ir tikpat svarīgs kā katras ierīces ekrāna iestatījums. Ja rodas šaubas, iesakām pirms pirkuma pasūtīt auduma paraugus.

KAD MANS PASŪTĪJUMS TIKS IZSŪTĪTS?

Lai pabeigtu pasūtījumu, mums ir nepieciešamas apmēram 3–4 darba dienas. Jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, kad kaklasaites būs izgatavotas un iepakotas. Paziņojums par piegādi ar izsekošanas numuru tiek nosūtīts uz e-pastu, kuru norādījāt, reģistrējoties mūsu vietnē.

VAI JŪS PIEGĀDĀT VISĀ PASAULĒ?

Jā mēs daram!

KĀDUS PĀRVADĀTĀJU PAKALPOJUMUS JŪS IZMANTOJAT?

Mēs izmantojam Lietuvas pasta pakalpojumus, DHL Express, Fedex Economy, Fedex Express, DPD.

KAD ES VARĒTU SAŅEMT PASŪTĪJUMU?

Parasti bezmaksas piegāde pa pastu aizņem apmēram 1-3 nedēļas. Ekspress piegāde notiek 1-6 darba dienu laikā. Abas iespējas var izvēlēties pie kases. Ja vēlaties mainīt piegādes veidu, noteikti informējiet mūs par to.

VAI VARU ATJAUNINĀT SAVA PASŪTĪJUMA PIEGĀDES ADRESI?

Jā, mēs varam atjaunināt adresi pirms pasūtījuma nosūtīšanas. Piegādes adresi nevar mainīt, kad paka tiek pārvadāta. Paziņojiet mums par nepieciešamību mainīt adresi

VAI ES VARU IZSEKOT SAVU PASŪTĪJUMU?

Jā, jūs noteikti varat. Katrai mūsu nosūtītajai pakai tiek piešķirts izsekošanas numurs, lai varētu pārraudzīt pakas ceļojumu. Izsekošanas numurs tiek nosūtīts uz jūsu e-pastu, kad pasūtījums ir izpildīts un nosūtīts no mūsu studijas.

VAI JŪS PIEDĀVĀJAT ATMAKSAS?

Jā, mēs piedāvājam atmaksu par precēm standarta griezumā un oriģinālajā stāvoklī. Ātrās piegādes maksa netiek atmaksāta. Mēs arī nepieņemam pielāgoto un pārdošanas apģērbu atgriešanu

KĀ VAR ATGRIEZT TIKKO SAŅEMTO APĢĒRBU?
Lūdzu, sazinieties ar mūsu tiešsaistes tērzēšanas atgriešanas norādījumiem. Neapmierinošās preces var nosūtīt atpakaļ tikai tad, kad mūsu komanda ir reģistrējusi jūsu ziņojumu par atgriešanu.

VAI MAN JĀMAKSĀ PAR ATGRIEŠANU PIEGĀDE?
Mēs neesam atbildīgi par preču atgriešanas piegādes izmaksām.

KAD ES SAŅEMŠU ATMAKSAS?
Naudas atgriešana ir iespējama tikai tad, ja tiek pareizi ievērota atgriešanas procedūra. Pirmkārt, atgriešanās ir jāreģistrē mūsu komandā. Otrkārt, nevēlamajai precei ir jānonāk ar precīzi aizpildītu atgriešanas veidlapu. Ja šīs prasības ir izpildītas, jūsu atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā.
VAI PIEDĀVĀT MAIŅU?
Diemžēl maiņu nepiedāvājam. Ja vēlaties nomainīt preci, ir jāveic jauns pasūtījums cita izmēra, stila vai krāsas.