MIKSI OLET TILAUKSESSA?
Pienyrityksenä pyrimme käyttämään materiaali- ja työvoimaresurssejamme kunnioittavasti ja tehokkaasti. Olemme tietoisia solmioiden valmistuksessa tapahtuvista maailmanlaajuisista muutoksista, joten yksi tavoitteistamme on välttää turhaa solmioiden tuotantoa. Tilaustyönä toimiminen antaa meille mahdollisuuden tarjota asiakkaille joustavuutta, mikä lisää asiakkaidemme tyytyväisyyttä.
MILLOIN VOIAN ODOTTAA KUULEVAN SINUSTASI?
Toimimme Liettuassa, Euroopassa, GMT+2, ja työskentelemme maanantaista perjantaihin klo 8.00-17.00. Käytä live-chatia saadaksesi vastauksen nopeasti.
VOIKO MUUTTAA TILAUKSENI SEN JÄLKEEN?
Joo. Muutokset voidaan tehdä 24 tunnin sisällä tilauksen lähettämisestä.
VOIKO LISÄÄ TUOTTEEN TILAUKSEEN?
Valitettavasti emme voi lisätä tuotetta olemassa olevaan tilaukseen. Lisätuotteesta tulee tehdä uusi tilaus. Yhdistetty toimitus on mahdollista pyynnöstäsi, joten muista ilmoittaa siitä meille toisen tilauksen jälkeen.
VOITKO KIIRUTTAA TILAUSTANI?
Haluaisimme, että pystyisimme kiirehtimään jokaista tilausta. Se kuitenkin riippuu tietyistä olosuhteista. Ota rohkeasti yhteyttä. Olemme valmiita auttamaan sinua!
MIKÄ ON KÄYTTÖAIKA?
Toimitusaika on 3-4 työpäivää ilman toimitusta. Se tarkoittaa, että tilauksesi lähetetään 3-4 työpäivän kuluessa
ONKO MAHDOLLINEN PERUUTA TILAUKSENI?
Tilauksesi voidaan peruuttaa 48 tunnin kuluessa lähettämisestä. Käytä live-chattia ottaaksesi meihin yhteyttä
PITKÄ MINUN MAKSAA MITÄÄN TULLIVEROA?
Tulli- tai tuontiveroja sovelletaan vain EU:n ulkopuolisissa maissa. Emme ole vastuussa näistä veroista, emmekä voi valvoa niitä. Lisätietoja verojen soveltamisesta saat tulliviranomaisilta tai muista luotettavista lähteistä.
MITÄ VÄRIÄ ON SAATAVILLA VALITSENA?
Näet palettimme nimellä ”Kangasnäytteet”. Jos et löydä haluamaasi väriä pudotusvalikosta
NÄYTTÄVÄKÄÄN KUVIEN VÄRI SAMALLA OIKEESA ELÄMÄSSÄ?
Yritämme parhaamme kuvata kankaan värin mahdollisimman realistisesti. Asetus, jolla kuvia otetaan, on yhtä tärkeä kuin kunkin laitteen näyttöasetus. Jos olet epävarma, suosittelemme tilaamaan kangasmallit ennen ostoa.
MILLOIN TILAUKSENI LÄHETETÄÄN?
Tarvitsemme noin 3–4 työpäivää tilauksen tekemiseen. Tilauksesi lähetetään, kun solmiot on tehty ja pakattu. Lähetysilmoitus seurantanumerolla lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit rekisteröityessäsi verkkosivustollemme.
LÄHETYKSET MAAILMAAN?
Kyllä, me teemme!
MITÄ OPERAATTORIN PALVELUJA KÄYTTÄT?
Käytämme Liettuan postipalvelua DHL Express, Fedex Economy, Fedex Express, DPD.
MILLOIN VOIAN ODOTTAA SAANAVAN TILAUSENI?
Yleensä ilmainen toimitus kestää noin 1-3 viikkoa. Pikatoimitus kestää 1-6 arkipäivää. Molemmat vaihtoehdot ovat valittavissa kassalla. Jos haluat muuttaa toimitustapaasi, muista ilmoittaa siitä meille.
VOIKO PÄIVITYS TILAUKSESSI TOIMITUSOSOITEEN?
Kyllä, voimme päivittää osoitteen ennen tilauksen lähettämistä. Toimitusosoitetta ei voi muuttaa paketin kuljetuksen aikana. Ilmoita meille osoitteenmuutostarpeesta
VOIKO SEURAA TILAUSTANI?
Kyllä, voit varmasti. Jokaiselle lähetettävälle paketille annetaan seurantanumero, jotta paketin matkaa voidaan seurata. Seurantanumero lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on suoritettu ja lähetetty studioltamme.
TARJOATKO HYVITYSTÄ?
Kyllä, tarjoamme hyvityksen tavaroista, jotka ovat vakioleikkauksessa ja alkuperäisessä kunnossa. Pikalähetysmaksua ei palauteta. Emme myöskään hyväksy räätälöityjen ja myyntivaatteiden palautuksia
PITÄÄ MINUN MAKSAA PALAUTUSTOIMITUSTA?
MILLOIN SAAN HYVITYSENI?